سیستم چیه؟

سیستم مجموعه ای از عناصر است که در کنار هم یک نتیجه واحد یا خروجی مشخصی دارند.

مثلا اتومبیل  نمونه یک سیستم است ، مجموعه ای از عناصر در کنارهم کار میکنند و خروجی مشخصی دارند که آن خروجی حرکت است. یا مثلا لپ تاپ هم به همین ترتیب است.

هرسیستمی مجموعه ای از سیستم های خروجی و ورودی است.

همه کسب وکارها سیستم دارند ، اگرنه ورشکست شده بودند، دربسیاری از موارد ما باید سیستم را اصلاح یا رفع نقص کنیم. که به آن عارضه های سیستم گویند.

کسب وکارها از چه زمانی باید وارد سیستم سازی شوند؟

اگر بخواهید برای هر کسب وکاری ، سیستم سازی آن کسب وکار را پیشنهاد دهید شاید مناسب نباشد و او به نتیجه دلخواه نرسد.

اگر سیستم وجودی انسان را در نظر بگیریم می توان بهتر فهمید که چه زمانی یک کسب وکار نیاز به سیستم سازی دارد.

بنابراین اگر هرم مازلو رو در نظر بگیریم.

اون قسمت پایین هرم برای انسان نیازهای فیزیولوژیکی ، اولیه و مربوط به بقا را داشت. خواب، خوراک و پوشاک. نیازهای بعدی بشر امنیت، عشق وتوجه و همینطور میره به سمت بالا تا به شکوفایی می رسه.

از این هرم چه استفاده ای میشه کرد (البته خیلی ها هم قبولش ندارند ولی بطورمثال می شه استفاده کرد) آن زمانی که تا به نیازهای اولیه نپرداختیم، برطرف کردن نیازهای بالایی جایگاهی ندارد.

 مثلا این هرم برای برطرف کردن نیازهای اولیه کارمندان خیلی کاربرد داره. به عنوان مثال اگر حقوق خوبی به کارمندت نمی دهید، پرداختن به مبحث امنیت یا شکوفایی معنا و مفهومی نداره ( مگراینکه خودش برطرف کرده باشه ) و انتظار دیگری نمی توانید از کارمندت داشته باشی. خوب در کسب وکار هم به همین منوال است. در شروع لازم است جایگاه فعلی ومقصد تان را بشناسید. معمولا شرکت ها دریکی از این چهار مرحله هستند.

یک: زنده ماندن کسب وکار

دو: درجا زدن کسب وکار

سه: مقیاس پذیری کسب وکار

چهار: قابل فروش بودن کسب وکار

بنابراین در کسب وکار هم باید بدانیم در کدام مرحله هستیم. ابتدا باید فروش داشته باشیم، اصطلاحا پاخور داشته باشد و مشتری در کسب وکار رفت وآمد داشته باشه وخدماتی از طرف سایر قسمت ها به مشتری ارائه بشود.

درسطح اول سودی درکار نیست

درسطح دوم می شود سودآوری داشت

درسطح بعدی انضباط

مشتری داریم سود هم داریم ولی مدیر تنها شده وبه همه کارها نمی رسد واینجا باید کارمند استخدام کند، محصولات را درست ودقیق ارسال کند، خودش به حساب وکتاب ها نمی رسد، احتمالا خیلی از مشتریان که مراجع می کنند و بی دقتی ها را می بینند وآن یک نفر تنها نمی تواند به همه کارها برسد.

انضباط یا نظم کسب وکار

اینجاست که کسب وکار به سیستم سازی نیاز داره، وباید براش وقت، انرژی و هذینه بزاره. البته مفهومش این نیست که از اول نباید اعمال کنه ، بلکه از اول جواب نمیده.

شما باید ابتدا فروشتون رو زیاد کنید تا به سود برسید. اگر عجله کنید سیستم سازی در ابتدا جواب نخواهد داد.

مهمترین ویژگیهای یک سیستم

1. یک ورودی ومنبع تغذیه مشخص
2. فرآیند منظم ومشخص
3. قابل کنترل
4. قابل انتقال
5. عدم وابستگی به شخص خواص
6. شاخص های عملکرد

 آیتم های یک سیستم سالم که در کسب و کار هم میشه اعمال کرد چیه؟

وقتی یک اتومبیل سالم داریم

1- یک ورودی و منبع تغذیه مشخص

ما اول به اتومبیل بنزین می زنیم بنابر این به ما خروجی می دهد که همان حرکت است.

یا به عنوان مثال درسیستم برق رسانی ، برق می دهیم مثلا باطری شارژ شده که جدید تعبیه کرده ایم و اتومبیل به ما خروجی (حرکت ) میدهد.

2- فرآیندهای منضم ومشخصی داره

بنزین، توست پمپ بنزین اتومبیل را از باک مکیده میشه، به موتور میرسه ودر لحظه مشخص وطی فرآیندی مشخص سوزانده میشه وسبب حرکت میشه ، این کار مکرر ومداوم سبب حرکت مداوم میشه.

خروجی کسب وکارهم باید سبب سود شود،سودحداکثری، اگرسیستم کسب وکار قوی باشه، سود حداکثری وزیادی خواهد داشت(مثل خودرو).

3- قابل کنترله

ما در اتومبیل فرمان داریم، پدال وترمز داریم. به عنوان مثال در جاهایی می توانیم سرعت رو افزایش وکاهش بدیم، در کسب وکار هم همینطور.

4- قابل انتقاله

من می تونم اتومبیلم را به کسی منتقل کنم، لزومی ندار که من خودم فقط راننده باشم، اگر اتومبیل سالم باشه ونقصی نداشته باشه، تا بشه منتقلش کرد.کسب وکار رو هم باید بشه انتقال داد.

قابل انتقال بودن یک سیستم یعنی کسب وکار قابل فروش، خرید وقابل جابجایی است. مثل کاری که مک دونالد داره انجام میده، مک دونالد داره سیستم های کسب وکار میفروشه، نه ساندویچ وسیب زمینی. درآمدش بخاطرفروش سیستمه، بابت انتقال این سیستم ها درآمد داره.

نکته: یک سیستم سالم نیاز به توضیح نداره وبه راحتی قابل انتقاله، کافیه سوئیچ رو بدی تا طرف بتونه بدون هیچ توضیحی استفاده کنه، چون استاندادهای لازم رو داره وطرف مقابل با همون گواهینامه ای که داره میتونه ماشین رو برونه واگر مشکلی یا مشکلات زیادی داشته باشه، خوب نمی تونه حرکت کنه.

شما می توانید موسسه ای رو بسازید و از خودت افرادی رو کپی کنی، وآن موسسه را مثل یک سیستم بفروشید.

5- به شخص خاصی وابستگی نداره

یک اتومبیل سالم را همه می توانند استفاده کنند وکسب وکار هم به همین ترتیب

6- شاخص عملکردی داره

در اتومبیل لازم نیست من هر روز آب وروغن و… رو چک کنم. چون یک سری آیتم هایی رو در جلوی چشمان خود قرار دادم و عقربه هایی هستند که تمام مسائل یاد شده رو نشونم میده که آیا نیاز به بررسی داره یا نه، در هر لحظه سرعت، دورموتور و… رو خود سیستم برای من در نظر گرفته و من بر اساس آنها می تونم تشخیص بدم که سیستم چطور داره عمل میکنه.

نکته مهم:

تمام این سیستم باید به من آرامش بده، نه اینکه آرامش من را بگیره

سوال: سیستم کسب وکار من داره به من آرامش و زندگی میده، یا داره زندگی، آرامش وارزش های من رو میگیره. ومن مجبورم تمام زندگیم رو به پاش بریزم؟

اگر این اتومبیل به من آرامش نده برای من ارزشی نداره.

هرسیستمی درمجموع و در نهایت باید برات آرامش به ارمغان بیاره واگرنه سیستم معیوب است. باید حداقل یک آرامش نسبی درکنار بعضی قسمت های معیوب داشته باشه.

ورودی های سیستم کسب وکار تا با حداقل لذوم حضور مدیر، ایجاد سود کند

افراد:

مدیر وتمام کارکنان یک کسب وکار را شامل می شود.

افراد سرمایه های اصلی کسب و کار هستند . مواردی شامل  تغییر باورها، مدیریت، مهارت واگذاری، بخش بندی کارها، مهارت ثبت اطلاعات، استخدام، اخراج، انگیزه دادن، جلسات، حذف اشتباهات و…

اسناد:

مجموعه ای از قوانین، اهداف و برنامه هایی هستند که کسب و کار را درمسیر رشد هدایت می کنند.

مواردی شامل اصول وارزش ها، ماموریت، چشم انداز، اهداف، دستورالعمل ها، استراتژی، مزیت رقابتی، شاخص عملکرد، شاخص رشد، شاخص بازاریابی، ساخت دارای ها و…

ابزار:

 تمام تجهیزاتی است که کمک می کند افراد با انرژی کمتری، اما سرعت ودقت بیشتری کارها را انجام دهند.

مواردی شامل ابزارهای مدیریتی، تهیه وتولید، بازاریابی و فروش و…

سوالات مهم در ارزیابی سیستم کسب وکار خود

1- منابع تغذیه کسب وکار من چیه ؟

2- کارهای کسب وکار من فرآیند مشخصی دارد ؟

3- از خروجی کسب وکارت (سود و دستاورد) راضی هستی ؟

4- آیا کسب وکارت قابل کنترله یا نه ؟

5- آیا سیستم کسب وکارت قابل انتقاله ؟ آنقدر ارزشمند هست که امتیازشو واگذارکنی ؟

• آیا سیستم کسب وکارت بدون حضور تو هم کار می کنه ؟

7-معیارهای ارزیابی داره (ازکجا می دونی خوب پیش میره) ؟

8-با سیستم کسب وکارت (شغلت) آرامش داری یا درگیری ؟

دوسوال مهم که همیشه باید از خود بپرسید:

1-سیستم کسب و کار من چیه؟

2-آیا سیستم کسب کار من سالمه؟

برای دریافت یک جلسه رایگان اینجا درخواست بدید

برای دریافت مشاوره رایگان و یا خرید کتاب با شماره (09015791288) تماس حاصل فرمایید و یا از طریق پیام در واتس اپ اقدام نمایید